Patient Facilities at Sitaram Bhartia

Patient Facilities at Sitaram Bhartia

With a few rare exceptions, a visit to the hospital is hardly a pleasant experience for anyone. We strive to offer our patients and attendants a comfortable, smooth and pleasant experience when they visit us and all of our services have been designed accordingly. Please read our FAQ’s below if you have any questions.

Frequently Asked Questions

Visiting Hours for Admitted Patients

On account of COVID-19 pandemic no visitors are allowed in the premises.

Non-Medical Services

  • Wifi in select rooms. Please request access through the hospital staff.
  • Cafeteria (open from 8:00 am – 5:00 pm)
  • Patient and Attendant Meal Services

Patient Meal Times

Patient meals are generally served at the following times:

Breakfast: 7:30 a.m. – 8:30 a.m.
Lunch: 12:30 p.m. – 1: 30 p.m.
Dinner: 7:30 p.m. – 8:30 p.m.

A full room-service menu for attendants is also available in the hospital.


Patient and Visitor Parking

Parking spaces managed by the MCD are available for patients just outside the hospital.

Room Cleaning and Housekeeping Services

  • IPD rooms are cleaned twice a day
  • Frequently touched areas are cleaned every 2 hours
  • Sanitizers available at common areas
  • Guards present at the gates to open doors

Patient Rights and Responsibilities

Patient & Family Rights
• Right to receive information about illness, treatment and prognosis.
• Right to participate in treatment decisions, alternative other treatment options and expected cost.
• Right to give informed consent before anaesthesia, blood and blood product transfusions and any invasive/ high risk procedures/ treatment and any research protocol.
• Right to receive respectful, dignified and non-discriminatory care and the hospital staff to respect sensitivity spiritual and cultural needs.
• Right to have access to personal clinical records, which are protected from any loss or misuse and treated with confidentiality.
• Right to education about treatment care, safe and effective use of medication, side effect of medications, diet and nutrition, immunization, specific disease complications and their prevention.
• Right to refuse continuity of treatment.
• Right to seek healthcare information in the language that is easy to understand.
• Right to know the hospital policies on receiving and responding to complaints, information related to conflicts and differences of opinion about patient care.
• Right to protection from physical abuse or neglect during treatment.
• Right to seek additional opinion regarding clinical care.

Patient & Family Responsibilities
• Provide complete and accurate information about health condition including present condition, past illness, medications, hospitalization etc.
• Provide complete and accurate demographic information.
• Follow the treatment care/ plan and instructions given.
• Respect the hospital staff and other patients.
• Refrain from consumption of alcohol, smoking and carrying weapons.
• Follow visiting hours of the hospital.
• Leave costly items and ornaments at home.
• Pay for services billed in a timely manner as per the hospital policies.
• Taking medications without the knowledge of doctor.
• Accept the environment to ensure a safe and secure stay in hospital.
• Take responsibility for own actions incase of refusal of treatment or physicians advice.

रोगी व उनके परिवार के अधिकार

  • अपनी जाँच, इलाज व बीमारी के पूर्व लक्षणो के बारे में जानने का पूरा अधिकार है।
  • इलाज के निर्धारण में रोगी को सहभागी होने , इलाज के बारे में निर्णय लेने तथा इलाज के अन्य विकल्प व संभावित खर्च के बारे में जानने का पूरा अधिकार है।
  • किसी भी जोखिम भरे इलाज व प्रक्रिया, ब्लड ट्रांसफ्युजन, एनेस्थीसिया तथा किसी रिसर्च प्रक्रिया से पहले आपकी सहमति ली जाये।
  • इलाज के दौरान आपके साथ निष्पक्ष व सम्मानजनक व्यव्हार किया जाये तथा व्यक्तिगत मान्यताओं व धर्म का आदर किया जाये।
  • अपने स्वास्थ्य सम्भंधि रिकार्ड को प्राप्त करने का अधिकार है। आपकी सभी स्वास्थ्य सम्भंधि सूचनायें सुरक्षित व गुप्त रखी जायेंगी।
  • अपने स्वास्थ्य की देखभाल के लिये दवाई के सुरक्षित प्रयोग, दुष्प्रभाव, भोजन व पोषक तत्व टीकाकरण व किसी विशेष बीमारी की जटिलताओं तथा उनसे बचाव के तरीकों के बारे में आवश्यक शिक्षा का अधिकार है।
  • अपना निरंतर इलाज कराने से इंकार करने का अधिकार है।
  • इलाज के दौरान आपके साथ किसी भी प्रकार का दुर्व्यवहार व इलाज में कोई लापरवाही न की जाये।
  • चिकित्सीय उपचार के बारे में अतिरिक्त सलाह लेने का अधिकार।

रोगि व उनके परिवार की ज़िम्मेदारियाँ

  • पंजीकरण के समय रोगी अपने स्वास्थ्य के बारे वर्तमान स्थिति, पूर्व बीमारी तथा अन्य किसी अस्पताल में इलाज के बारे में पुर्ण व सही जानकारी दें।
  • रोगी अपना नाम, पता व अन्य विवरण की पुर्ण जानकारी दें।
  • इलाज के बारे में डाॅक्टर द्वारा दी गयी सलाह व निदेॆशों का पालन करें।
  • रोगी व उनके परिवार के सदस्य अस्पताल में दूसरे रोगियों व स्टाफ का आदर करें।
  • अस्पताल के अन्दर शराब पीना, धूम्रपान करना तथा किसी भी प्रकार का कोई हथियार आदि लाना मना है।
  • अस्पताल में रोगी से मिलने के निर्धारित समय का पालन करें।
  • अस्पताल में इलाज के लिए आने से पहले अपनी कीमती वस्तुएं आभूषण आदि को घर पर छोड़ कर आएं।
  • अस्पताल के नियमों के अनुसार नियमित रूप से अपने बिल आदि का भुगतान करें।
  • डॉक्टर की सलाह के बिना कोई दवाई न लें।
  • अस्पताल में अपनी सुरक्षा को निष्चित करने के लिए दिशा निर्देशों का पालन करें।
  • रोगी अपना इलाज करने व डॉक्टर की सलाह मानने से इंकार करते हैं तो इसके लिए व स्वयं ज़िम्मेदार होंगे।